Ne commandez pas chez Fashion Shopping
J’a déjà commandé sur Fashion Shopping quelques fois, les prix étaient sympas et je n’ai jamais eu de soucis de livraison.
Crédit photo : Vip blog.com
Tout avait été livré conforme et dans les temps.
Mais là, ma commande de mi-mai se fait désirer. Et l’homme me demande à chaque fois si la coque pour son I-Phone est arrivée. Il n’y a pas que sa coque, il y a aussi des vêtements pour Mademoiselle.
Le délai prévu était début juin. Et nous sommes arrivés mi juillet, et nous n’avons toujours rien reçu.
Malgré plusieurs appels où on tombe à chaque fois sur un disque, pas de contact. Trois mails envoyés et le dernier a, enfin, reçu une réponse. Sauf que j’avais oublié de mettre mon numéro de commande. Shame on me.
Mais vu que l’histoire dure je les ai menacés d’envoyer une lettre recommandée avec AR si je n’obtenais pas une réponse le lendemain. Je suis gentille, je leur laisse une journée de battement pour me répondre.
J’ai trouvé sur le site de la Répression des Fraudes une lettre type qui devrait leur faire peur ou au moins les faire bouger.
Car en naviguant sur le net, j’ai appris que Fashion Shopping est en redressement judiciaire depuis septembre 2011. Et je ne suis pas la seule dans ce cas.
Pourtant ce site est toujours ouvert.
Pourtant ce site est toujours actualisé. Donc, il doit bien y avoir des gens qui bossent.
Pourtant ce site envoie toujours des mails annonçant des ventes.
Pourtant ce site encaisse toujours les ventes. Normal, personne ne leur dit rien.
Pourtant ce site est toujours validé par FIA-NET et là, c’est incompréhensible. De nombreux clients se sont plaints, mais c’est à croire que personne n’en a rien à faire.
Je ne sais pas si ma lettre recommandée va donner quelque chose.
S’ils ne me répondent pas dans les 5 jours, je prendrai contact avec la Répression des Fraudes pour les informer.
J’ai tout de même reçu un mail m’informant que ma commande me serait livrée d’ici le 23 jours, puisqu’il faut compter 5-10 jours. On verra bien.
Par contre, je ne peux pas les envoyer au tribunal. Le litige n’est pas assez important pour que mon assurance le prenne en charge. Mais je pense quand même saisir le juge de proximité.
Mais voici mon nouveau cheval de bataille, parmi tant d’autres.
Je suis têtue et je n’abandonnerai pas comme car 110 € ce sont 110 €.
En autant d’années de commandes sur le net, c’est la première fois que ça m’arrive. Il faut bien un début à tout mais quand même.
Si j’ai donc un conseil à vous donner. Ne vous laissez pas leurrer par les prix de Fashion Shopping. Ce sont des escrocs.
Et voici un article de 60 millions de consommateurs pour plus d’infos.
Comments
53 Responses to “Ne commandez pas chez Fashion Shopping”Rétroliens
Découvrez l'avis des autres...-
[...] Ne commandez pas chez Fashion Shopping » http:// angelitamblog.com [...]
-
[...] deuxième article concernant ce site, Fashion Shopping, qui vend encore et toujours, malgré le fait qu’ils [...]
Moi aussi j’ai commander chez eux mi juin et je n’ai toujours pas reçu ma commande je compte faire comme toi tien moi au courant
Merci
@ Chen, je vais renvoyer un mail plus une lettre recommandée pour qu’ils me créditent la somme qu’ils me doivent réellement car il manque plus de 15 € et qu’ils me remboursent
J’ai eu aussi des problèmes de commandes livrées partiellement ,tardivement et non remboursées. Après maints mails ou appels telephoniques non aboutis, je me suis déplacée dans les locaux de fashion shopping à Aulnay sous bois (c’était facile pour moi car j’y habite!). J’y ai été accueillie par des gens charmants et désolés de tous les problèmes occasionnés aux clients. L’effectif est tellement réduit qu’ils essayent de parer au plus pressé. J’ai été remboursée sans aucun problème.
Mon conseil donc: déplacez vous si vous le pouvez.
Hello Angelita,
j’ai crée un page groupe Facebook pour les personnes comme moi victimes de ce site : https://www.facebook.com/groups/210495615678243/
N’hésitez pas à nous rejoindre,
merci à bientôt
Bonjour,
Apres presque 2 mois, je viens enfin de recevoir ma commande!
J’avais envoyée tous les jours un mail, mais jamais je n’ai eu de réponse, et cette semaine sans un mot je vois que ma commande a évolué, et le facteur a livré le colis ce matin! Pour moi ça c’est bien fini, j’espère que pour vous ça sera pareil!
J’ai commandé des bottines le 20 décembre 2012 et toujours pas reçu. J’envoie aussi des mails sans réponses et impossible de les avoir au téléphone en plus payant.
Fashion Shopping quelle arnaque!!!!!!!!!
Bonjour,
Je ne comprend pas qu’autant de monde se plaignent, moi j’ai déjà passé 6 ou 7 commandes auprès de ce site, a part peut être un délais de livraison un peu plus long que les autres sites environ 3-4 semaines. Moi je recommande ce site à tout le monde. Sur mes commande sil à du me manque 2 articles qui m’ont été immédiatement recrédité en point que j’ai pu utilisé pour une prochaine commande.
En plus il y a souvent codes promo donc on peut diminuer notre panier.
Je trouve dommage d’entacher une réputation d’un site de cette façon surtout qu’il vient de sortir de liquidation et que je pense que beaucoup des post sont dû à des anciens salariés ou bien même aux anciens dirigeants. Ca ne étonnerai même pas qu’on entend un jour un gros procès.
En tout cas moi je commande en confiance, j’attends la sortie des robes d’été avec hate.
Bon shopping à vous ….
Je ne veux pas engager votre parole mais je crois alors que vous êtes une privilégié de Fashion Shooping. Je crois que vous devriez suivre de plus près sur le net les forums de réclamations à l’encontre de ce site, elles circules par centaines. Moi même, je suis victime de ce site et depuis 2011, j’ai entamé une procédure judiciaire cette même année. Je suis convoqué au tribunal en juin 2013 pour cette affaire et je vous garantie que je ne vais pas m’arrêter là parce que ce jour là je vais faire venir la presse. Je peux vous dire aussi que j’ai récupéré 2 années + celle en cours de réclamations sur le web émanant de personnes victimes de cette société. Je n’en dit pas plus. Rendez vous en juin 2013.
Madame, Monsieur,
Nous avons pris note de votre réclamation, nous vous informons par la présente que la société TWS propriétaire du site Fashion Shopping a été par le Tribunal de Commerce de Bobigny mise en liquidation judiciaire en date du 09 Mai 2012 et les actifs ont été cédés à la société V H Finances qui exploite le site au travers de sa filiale GWD.
Votre réclamation concernant un achat antérieur au 27 Septembre 2011, ne fait pas partie des dispositions reprise par notre société V H Finances.
Le contrat lié à votre commande étant de fait résilié, nous vous demandons donc de déclarer votre créance entre les mains du liquidateur judiciaire à savoir Maitre Bally, SCP Moyrand Bally, 14 rue de Lorraine 93000 Bobigny.
Nous vous encourageons à prendre contact très rapidement avec Maitre Bally.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.
GWD
Bonjour,
Je suis le service client fashion pour tout ceux qui ont posté ici merci de me donner votre numéro de commande afin de vous aider au mieux avec vos questions.
Cordialement
Bonjour, puisque vous êtes le service client Fashion Shopping, je ne sais pas si mes lecteurs reliront les coms.
Par contre, je souhaiterais obtenir le remboursement de mon compte points, soit la somme de 53,22. sur la commande 201133534. Dès réception de ce règlement, je m’engage à contacter toutes les personnes qui ont laissé un com sur ce blog par rapport à votre demande.
De plus, je ferai également un article concernant la fin de ce litige.
Cdt
Bonjour,
Merci pour votre retour, je viens d’étudier votre dossier et pour le clore il me faudrait vos coordonnées bancaire. N’hésitez pas à envoyer votre rib à serviceclient3@fashionshopping.com
Bonsoir,
je suis dans le même cas j ai passé commande le 14 /02 / 13 le paiement a été évidement validé immédiatement nous sommes le 26 /03 et toujours pas de nouvelles malgré les différents mails envoyés et les coups de fil infructueux … j ai vu que la responsable du service clientèle s était manifestée aussi j espère un retour favorable de mon message …
mon n° de commande est le 201216420 peut être que ce message aura plus de chance de réussite que tous les précédents…. gardons espoir !!!
Suite à la réception de votre mail j ai envoyé un courrier au service clientèle ce jour
je ne manquerais pas de signaler sur ce blog si la situation venait à s arranger …..
Boonjour, Corinette,
27 mars 2013 21:43:18|Expédié au client
Client Notifié
8V89911460806: Sent the 27 of March, 2013 at 16:27
Cordialement,
Chose promise … colis reçu ce jour au complet merci pour la réactivité suite à la publication de mes post sur ce blog
@Corinette, au moins résolu, c’est déjà pas mal
Bonsoir,
je suis dans le même cas j ai passé commande le 15 /01 / 13 le paiement a été évidement validé immédiatement nous sommes le 28 /03 et toujours pas de nouvelles malgré les différents mails envoyés et les coups de fil infructueux
j’ai également envoyé une mise en demeure avec accusé de récépetion le 05/03/2013, sans nouvelle de votre part, j ai décidé de porter dans les jours qui viennent l’affaire devant les tribunaux,et je suis tombé sur ce blog,j ai vu que la responsable du service clientèle s est manifesté.
mon n° de commande est le 20120710, j espère que ce message aura plus de chance de réussite que tous les précédents, pour me rembourser et stoper ma démarche au niveau des tribinaux. merci
Bonjour, Laraqui, dés aujourd’hui le sac commande vous est expédié et demain matin nous vous rembourserions le reliquat.
En espérant avoir répondu à vos attentes.
Le service client Fashionshopping.
En tous les cas merci de suivre les commentaires sur ce blog. J’ai déjà envoyé un mail à tous ceux qui ont eu des litiges ce matin. J’ai par ailleurs eu le remboursement sur mon compte aujourd’hui. Vous avez tenu vos promesses d’hier, je tiens les miennes et j’informerai ma communauté par article que le litige est résolu. (semaine prochaine)
Bonjour,
merci pour votre réponse et votre réactivité, est ce que vous aurez besoin d’un RIB pour le remboursement, ou vous créditez ma carte bleu qui a servie au paiement ?
@ Laraqui, j’espère que c’est résolu
Bonjour, Laraqui, nous avons procéder au remboursement du reliquat ce jour sur votre CB.
Cordialement
Bonjour,
@ Angélita : merci de demander, en faite c’est résolu en partie à cet instant j ai reçu la moitié de la commande et l’autre moitié doit être créditer sur mon compte donc je l attend
mais je pense c’est en bonne voix, merci
Bonjour ( Enfin c’est résolu),
Tout d’abord merci à Angelita, car après 3 mois de litiges avec Fashion Shopping sans aucun résultats, et après seulement une semaine sur son blog, j’ai réussi à récupérer la moitié de ma commande et l’autre moitié en argent.
grand merci et bon courage pour les autres.
@ Laraqui, je suis ravie que cela soit résolu. Le Service Client tente de résoudre les soucis. Tant mieux. On recommandera peut-être
Quel démarche faire auprès de fashionshopping pour récupérer mon argent car passée cde le 25/01/13 et jamais reçu donc j ai annulé mais ils me mette ça en point, j en vx pas de leur points je vx qu il me rembourse … Merci de votre gentillesse.Numero de commande est 201210327
Bonjour, Peyrouty nous avons procéder au remboursement de votre commande ce jour sur votre CB.
Cordialement
bjr merci de m’avoir répondu mais à ce jour rien sur mon compte et comment avez vous pu me rembourser étant donné que j’avais fais opposition sur ma CB???? merci de me faire parvenir mon remboursement par chèque comme vous avez deja procedé pour d ‘autre clients. cordialement Me Peyrouty
Re bjr
je voudrais remercier tout particulierement xavier pour son efficacité car j’ai recu le remboursement à l’instant. et bien eu son message vocal dont je n’ai pas pu répondre.au moins un de competent et honnete dans ce monde pourri aujourd hui… merci encore et bon courage pour la suite. Me Peyrouty
toujours rien reçu de ma commande passer le 22 janvier….pas de reponse du site ma patience a des limites n° commande n°201209431 (datant du 22 janvier 2013)
Bonjour,
Votre remboursement pourra être effectué pour 46.89 € dés réception de votre RIB à l’adresse suivante : serviceclient3@fashionshopping.com
Cordialement,
En litige depuis décembre 2012, commande n°201182664.
demande de remboursement d’un article que j’ai envoyé a aulnay avec le formulaire de retour et en colissimo le 20/12/12, reçu chez fashion le 26/12/12…
depuis plus de nouvelle, a part un mail en Janvier qui me disait qu’ils attendaient toujours de recevoir le colis…
article renvoyé : Gilet cachemire à 34,99€
Que faut il faire pour etre remboursé, quitte a aller directement a aulnay…
Cdt
Bonjour à tous ,
Si j’avais vu ce blog plutôt croyez moi que je n’aurais jamais commandez sur Fashion Shopping. Apres avoir lu tout vos post, je ne comprends pas vraiment comment ils agissent, d ‘accord ils peut être peux nombreux mais pourquoi des gens sont-ils livres dans les délais et d’autre comme moi attente depuis le 29 janvier 2013.
Bon courage a tout le monde.
Bonne journée.
PS: Pour le service client:
N° de commande: 201211661
Je remercie le service client qui m’a enfin remboursé début mars de ma commande des bottines du 20 décembre 2012 que je n’avais pas reçu.
J’attends moi-aussi désespérément un remboursement pour une commande (commande n° 201045770) passée le 09/12/2011 !! J’ai tout fait dans les règles et dans les délais : montant de la commande crédité en points monétisables le 23/01/2012, demande de remboursement enregistrée le 26/01/2012 et …rien malgré une dizaine d’échange de mails depuis maintenant plus d’un an et un courrier en recommandé auquel je n’ai même jamais reçu de réponse !
J’ai commandé sur ce site le 05/03/13 et je n’ai toujours rien reçue. Commande n°201221339. Très déçue.
bonjour à tous ,
j’ai acheté une montre casio (40 euros ) et cela fait 20 jours que je n’ai rien reçu, j’ai envoyé des mails et personne pour nous répondre .je voulais savoir si les gens de ce site sont des escrocs ou j’ai une chance de recevoir ma montre un jour.
merci beaucoup
abdel
la référence de ma commande est 42096100
merci
bonjour a toutes et tous
fashion shopping n’aurait il pas encore changé de propriétaire au vu de la date
d’immatriculation de la société…
bizarre bizarre
https://www3.infogreffe.fr/societes/entreprise-societe/530217454-global-web-distribution-930113B014740002.html?afficherretour=true
Bonjour
Idem pour nous commande passée fin mars et toujours rien sauf des copies collés de mails tous identiques nous demandant de patienter…. Commande 201222099. Des poursuites sont enclenchés car c est effectivement de l arnaque !
attention iiii n’achetez pas sur le site fashion shooping car c’est de l’arnaque
merci
Bonjour,
J’attends ma commande numéro 201223259 depuis 3 mois. Voyant que la commande a été validée par le service clients, j’ai écrit un mail, pour réclamer l’envoi de mes produits ou son remboursement numéraire. J’ai reçu un mail très bref qui me demande d’envoyer une lettre recommandée avec un RIB.
Pourquoi en plus des frais de livraison énormes et du retard important (sans aucune info à ce sujet), je devrais en plus payer des frais postaux?! Je demande donc un remboursement via ma CB ou un chèque . En espérant avoir une réponse rapide… C’est dommage parce que mis à part une seule commande où il manquait le produit que j’attendais avec impatience, ( alors qu’il était toujours disponible sur le site!), j’ai beaucoup aimé la qualité de leurs produits.
Bonjour,
Je suis le service client fashion pour tout ceux qui ont posté ici merci de me donner votre numéro de commande afin de vous aider au mieux avec vos questions.
Cordialement
bonjour
comme beaucoup, je me suis faite avoir aussi
j ai passée commande le 25 janvier 2013 sur ce site et biensure comme la plupart ici ma carte a étè débitée de 88.87 montant de ma commande N° 201210365
mais quand je vais sur mon compte cela m inscrit que ma commande n a toujours pas étè validée par le service client
plusieurs appels sans suite biensure puisqu on vous dit " vous allez etre mis en relation " que dalle forcement encore en plus cela a un coup
et pour finir service clients par email aucune réponses
il ne me reste plus que la procedure
je trouve cela dommage ayant deja passée commande sur site et en etant satisfaite de devoir la proceder autrement
cordialement
si vous pouviez m aider
Bonjour,
Je suis le service client fashion pour tout ceux qui ont posté ici merci de me donner votre numéro de commande afin de vous aider au mieux avec vos questions.
Cordialement
88.87 montant de ma commande N° 201210365
commande effectuée le 25 janvier 2013
BONJOUR, n° DE CDE 201223970 DU 21 MARS 2013, 82€89. tjrs aucune nouvelle
merci de votre aide
N° de commande: 201211661
Bonjour,
J’ai commandé le 26 janvier 2013 des boucles d’oreilles sur ce site. J’ai été débitée le lendemain, mais n’ai jamais reçu ni ce que j’avais commandé, ni le moindre remboursement. N° de commande : 201210605, montant 45,80€
je crois que nous l avons tous dans le baba et que nous allons pouvoir nous asseoir dessus !!!
le pire c est que tous les jours je reçois des publicités de ce site d arnaque sa me bouffe je crois que je vais faire parti des suivantes a déposer plainte !!!!!!!!!!!!